Definition
- Ein Geschäftsprozess ist eine Reihe von Aktivitäten oder Aufgaben, die ausgeführt werden, um ein bestimmtes organisatorisches Ziel zu erreichen.
- Diese Prozesse sind oft wiederkehrend und strukturiert, und sie durchlaufen verschiedene Phasen, um ein Endprodukt oder eine Dienstleistung zu liefern.
Werkzeug
- Microsoft Power Automate: Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, Workflows zu erstellen, die Aufgaben automatisieren, die Sie sonst manuell erledigen müssten.
- Microsoft Power Apps: Mit Power Apps können Sie benutzerdefinierte Apps erstellen, die spezifische Geschäftsprozesse unterstützen und automatisieren.
- Microsoft Teams: Teams kann für die Automatisierung von Kommunikations- und Zusammenarbeitsprozessen genutzt werden.
- Microsoft SharePoint: SharePoint bietet Funktionen zur Verwaltung von Dokumenten und Workflows, einschließlich Genehmigungsprozessen und Dokumentenverfolgung.
- Microsoft Outlook: Automatisieren Sie E-Mail-Verwaltungsprozesse, wie z.B. das Kategorisieren und Verschieben von E-Mails in bestimmte Ordner.
Ausführung
- In einem ein- bis zweistündigen Gespräch erläutern Sie uns Ihre Geschäftsprozesse, welche wir anschließend nach unserem Verständnis erfassen. Im Anschluss senden wir Ihnen eine Zusammenfassung unserer Vorstellung Ihrer Geschäftsprozesse zu.
- Sollte unser Verständnis korrekt sein, entwickeln wir einen Prototyp, den wir Ihnen präsentieren.
- Falls sich herausstellt, dass unser Verständnis Ihrer Geschäftsprozesse nicht korrekt war oder der Prototyp Ihre Bedürfnisse nicht erfüllt, entstehen Ihnen bis zu diesem Punkt keine Kosten.
- Im Falle einer Übereinstimmung teilen Sie uns bitte mit, welche weiteren Schritte zur finalen Implementierung nötig sind, damit wir eine detaillierte Aufwandsschätzung vornehmen können.
Kann KI mein Unternehmen weiterbringen?
- Automatisierung: KI kann repetitive und zeitaufwändige Aufgaben automatisieren, wie z.B. die Datenverarbeitung, Rechnungsstellung oder Kundenanfragen. Dies spart Zeit und reduziert Fehler
- Datenanalyse: KI-gestützte Systeme können große Datenmengen analysieren, Muster erkennen und wertvolle Einblicke liefern. Dies hilft Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Markttrends zu erkennen
- Personalisierung: KI kann genutzt werden, um personalisierte Marketingstrategien zu entwickeln und das Kundenerlebnis zu verbessern. Beispielsweise können KI-Algorithmen das Kaufverhalten analysieren und personalisierte Empfehlungen geben
- Prozessüberwachung und -optimierung: KI kann Geschäftsprozesse kontinuierlich überwachen und Verbesserungspotenziale aufzeigen. Dies führt zu effizienteren Abläufen und einer besseren Ressourcennutzung
- Vorhersagen und Planung: KI kann Vorhersagemodelle erstellen, die Unternehmen bei der Planung und Entscheidungsfindung unterstützen. Beispielsweise können Verkaufsprognosen oder Bedarfsanalysen erstellt werden
- Kundensupport: KI-gestützte Chatbots und virtuelle Assistenten können rund um die Uhr Kundenanfragen beantworten und Support leisten, was die Kundenzufriedenheit erhöht